Oyuncular
Profiller, durumlar, kontroller, kısıtlamalar, segmentler, bakiyeler ve etkileşim geçmişi.
iGaming Platform Yönetimi
Günlük ekip operasyonları için birleşik back office
APIACE oyuncular, ödemeler, bonuslar, oyun içeriği ve raporlama çalışmalarını tek operasyon merkezinde birleştirmeye yardımcı olur. Her departman kendi görevlerine ve ortak proje geçmişine net erişim elde eder.
Genel bakış
Tüm ekip için operasyon merkezi
Back office temel proje alanlarını bir araya getirir ve personelin ortak operasyon görünümüyle çalışmasına yardımcı olur. Destek, finans, pazarlama, analitik ve yönetim güncel verileri görür ve görevlerini tek ortamda tamamlar.
Ödemeler
Para yatırma, ödemeler, iadeler, ücretler, işlem sonuçları ve finansal mutabakat.
Bonuslar
Kampanyalar, ödüller, free spinler, cashback, kişiselleştirilmiş teklifler ve maliyetler.
Raporlama
Kullanışlı filtreler ve dışa aktarımlarla finansal, oyun ve kullanıcı metrikleri.
Yetenekler
Ekip tek back office içinde neler yapabilir
Yetenekler şirket yapısına ve personel sorumluluklarına göre uyarlanır. Her önemli aksiyonun açık yetkileri, onayı ve değişiklik geçmişi vardır.
Arama ve filtreler
Oyuncuları, ödemeleri, oyunları, kampanyaları ve olayları temel parametrelerle hızlı arama.
Oyuncu Yönetimi
Profilleri görüntüleme ve durumları, kısıtlamaları, segmentleri ve daha güvenli oyun ayarlarını değiştirme.
Finansal işlemler
Ödeme inceleme, ödeme onayı, iadeler, düzeltmeler ve ihtilaflı vakaların araştırılması.
Bonus kampanyaları
Teklif oluşturma, başlatma, durdurma, manuel atama ve sonuçlarını değerlendirme.
Oyunlar ve içerik
Oyun kullanılabilirliğini, kategorileri, sağlayıcıları, pazarları ve para birimlerini yönetme.
Raporlar
Finansal, oyun ve operasyonel metrikleri oluşturma, filtreleme ve dışa aktarma.
Uyumluluk kontrolleri
Oyuncu kontrolleri, limitler, kendini hariç tutma, risk durumları ve önemli aksiyonların kontrolü.
Proje ayarları
Pazarlar, para birimleri, diller, limitler, ödeme rotaları, roller ve bildirimler.
İş akışı
Bilgiyi bulmaktan onaylanmış sonuca
01
İzleme
Personel mevcut filtreleri kullanarak oyuncu, ödeme, kampanya veya başka bir olayı bulur.
02
Durumu incele
Güncel durum, geçmiş, ilgili aksiyonlar ve aktif kısıtlamalar incelenir.
03
Yetkilendirmeyi kontrol edin
Personelin rolü, izin verilen aksiyonlar, limitler ve varsa onay gereksinimi dikkate alınır.
04
Uygula
Personel işlemi gerçekleştirir ve operasyonel arayüzde net bir sonuç alır.
05
Geçmiş
Personel, zaman, neden, yapılan değişiklik ve nihai sonuç saklanır.
Çözüm bileşenleri
Back office'e neler dahildir
Proje oyuncuları, ödemeleri, bonusları, içeriği, raporlamayı ve ekip görevlerini yönetmek için tek operasyon merkezi elde eder.
Oyuncular
Profiller, durumlar, kısıtlamalar, segmentler, bakiyeler ve etkileşim geçmişi.
Ödemeler
Para yatırma, ödemeler, iadeler, ücretler ve finansal işlem sonuçları.
Bonuslar
Kampanyalar, kişiselleştirilmiş teklifler, manuel ödüller ve harcama kontrolü.
Oyun içeriği
Sağlayıcılar, oyunlar, kategoriler, pazarlar, para birimleri ve içerik kullanılabilirliği.
Raporlama
Farklı departmanlar için finansal, oyun ve kullanıcı metrikleri.
Ekip operasyonları
Roller, onaylar, bildirimler ve önemli personel aksiyonlarının geçmişi.
Roller ve kontrol
Her personel yalnızca ihtiyaç duyduğu yeteneklere sahip olur
Back office oyuncu verilerini ve finansal işlemleri yönetir; bu nedenle roller açık olmalı, önemli aksiyonlar uygun onay gerektirmeli ve değişiklik geçmişi inceleme için erişilebilir olmalıdır.
Personel rolleri
Destek, finans, pazarlama, analitik ve yönetim için ayrı yetenek setleri.
Aksiyon onayı
Büyük ödemeler, düzeltmeler, kısıtlamaların kaldırılması ve önemli ayarlar için ek onay.
Değişiklik geçmişi
Personel, zaman, nesne, neden, önceki değer, yeni değer ve nihai sonuç.
Uyarılar
Riskli işlemler, durum değişiklikleri, limit aşımları ve önemli olaylar için uyarılar.
İlgili ürünler
Back office temel platform alanlarını bir araya getirir
Personel, parçalı çalışma sistemleri arasında geçiş yapmadan oyuncu verilerine, ödemelere, bonuslara ve raporlamaya koordineli erişim elde eder.
Oyuncu Yönetimi
Profiller, durumlar, kısıtlamalar, bakiyeler, segmentler ve etkinlik geçmişi.
Payment Gateway
Para yatırma, ödemeler, iadeler, ücretler ve finansal mutabakat.
Bonus Sistemi
Kampanyalar, free spinler, cashback, kişiselleştirilmiş teklifler ve maliyetler.
Raporlama
Filtreler ve dışa aktarımlarla finansal, oyun ve kullanıcı metrikleri.
Sık sorulan sorular
Back office hakkında sorular
Back office mevcut bir platforma bağlanabilir mi?
Evet. Yeni bir operasyon merkezi mevcut oyuncu, ödeme, bonus ve raporlama bölümlerine bağlanabilir.
Departmanlar için farklı yetkiler yapılandırılabilir mi?
Evet. Personel yetenekleri bölüme, aksiyon türüne, limitlere ve ek onay gerekip gerekmediğine göre yapılandırılır.
Manuel düzeltmeler destekleniyor mu?
Evet. Bu işlemler yalnızca uygun yetkilere sahip personel tarafından kullanılabilir ve gerekçe ile sonuç bilgisiyle kaydedilir.
Personel etkinlik geçmişi dışa aktarılabilir mi?
Evet. Geçmiş personel, rol, bölüm, aksiyon türü, dönem ve sonuca göre filtrelenebilir.
iGaming platformu için tek back office'e mi ihtiyacınız var?
Ekip yapısı, operasyonel bölümler, personel rolleri ve önemli işlemler hakkında bilgi verin. APIACE günlük çalışma için kullanışlı bir operasyon merkezi tanımlamaya yardımcı olacaktır.