limbi și monede
Profiluri, stări, verificări, restricții, segmente, solduri și istoricul interacțiunilor.
Gestionarea platformei iGaming
Back office unificat pentru operarea zilnică a echipei
APIACE ajută la reunirea activității cu jucătorii, plățile, bonusurile, conținutul de joc și raportarea într-un singur centru operațional. Fiecare departament primește acces clar la propriile sarcini și la istoricul comun al proiectului.
Prezentare generală
Centru operațional pentru întreaga echipă
Back office reunește domeniile principale ale proiectului și ajută angajații să lucreze cu o imagine de ansamblu. Suportul, finanțele, marketingul, analiza și managementul văd date actuale și își îndeplinesc sarcinile într-un singur mediu.
furnizori în catalog
Depozite, plăți, rambursări, comisioane, rezultatele operațiunilor și reconciliere financiară.
Soluție pentru operatori
Campanii, acordări, free spins, cashback, oferte personalizate și costuri.
Raportare
Indicatori financiari, de joc și de utilizator cu filtre convenabile și exporturi.
Capabilități
Ce poate face echipa într-un back office unificat
Setul de capabilități este adaptat structurii companiei și responsabilităților angajaților. Fiecare acțiune importantă are permisiuni clare, confirmare și istoric al modificărilor.
Căutare și filtre
Căutare rapidă a jucătorilor, plăților, jocurilor, campaniilor și evenimentelor după parametrii principali.
Gestionarea jucătorilor
Vizualizarea profilurilor și modificarea stărilor, restricțiilor, segmentelor și setărilor de joc responsabil.
Operațiuni financiare
Verificarea plăților, aprobarea plăților, rambursări, ajustări și investigarea cazurilor disputate.
Campanii de bonus
Crearea, lansarea, oprirea, acordarea manuală și evaluarea rezultatelor ofertelor.
Jocuri și conținut
Gestionarea disponibilității jocurilor, categoriilor, furnizorilor, piețelor și monedelor.
Rapoarte
Generarea, filtrarea și exportul indicatorilor financiari, de joc și operaționali.
Controlul conformității
Verificări ale jucătorilor, limite, autoexcludere, stări de risc și controlul acțiunilor importante.
Setările proiectului
Piețe, monede, limbi, limite, rute de plată, roluri și notificări.
Flux de lucru
De la găsirea informației la rezultatul confirmat
01
Căutare
Un angajat găsește un jucător, o plată, o campanie sau un alt eveniment folosind filtrele disponibile.
02
Analiza situației
Sunt analizate starea curentă, istoricul, acțiunile asociate și restricțiile active.
03
Verificarea autorizării
Sunt luate în calcul rolul angajatului, acțiunile permise, limitele și necesitatea aprobării.
04
Executare
Angajatul efectuează acțiunea și primește un rezultat clar în interfața operațională.
05
Istoric
Sunt păstrate angajatul, timpul, motivul, modificarea efectuată și rezultatul final.
Componentele soluției
Ce include back office-ul
Proiectul primește un singur centru operațional pentru gestionarea jucătorilor, plăților, bonusurilor, conținutului, raportării și sarcinilor echipei.
limbi și monede
Profiluri, stări, restricții, segmente, solduri și istoricul interacțiunilor.
furnizori în catalog
Depozite, plăți, rambursări, comisioane și rezultatele operațiunilor financiare.
Soluție pentru operatori
Campanii, oferte personalizate, acordări manuale și controlul costurilor.
Conținut de jocuri
Furnizori, jocuri, categorii, piețe, monede și disponibilitatea conținutului.
Raportare
Indicatori financiari, de joc și de utilizator pentru diferite departamente.
Operarea echipei
Roluri, aprobări, notificări și istoricul acțiunilor importante ale angajaților.
Roluri și control
Fiecare angajat primește numai capabilitățile necesare
Back office-ul lucrează cu datele jucătorilor și operațiuni financiare, astfel încât rolurile trebuie să fie clare, acțiunile importante să necesite confirmarea adecvată, iar istoricul modificărilor să fie disponibil pentru verificare.
Rolurile angajaților
Seturi separate de capabilități pentru suport, finanțe, marketing, analiză și management.
Aprobarea acțiunilor
Confirmare suplimentară pentru plăți mari, ajustări, eliminarea restricțiilor și setări importante.
Istoricul modificărilor
Angajat, timp, obiect, motiv, valoare anterioară, valoare nouă și rezultat final.
Notificări
Alerte privind operațiuni riscante, modificări de stare, depășirea limitelor și evenimente importante.
Produse asociate
Back office-ul reunește domeniile principale ale platformei
Angajații primesc acces coordonat la datele jucătorilor, plăți, bonusuri și raportare fără a comuta între sisteme de lucru fragmentate.
Gestionarea jucătorilor
Profiluri, stări, restricții, solduri, segmente și istoricul activității.
Gateway de plăți
Depozite, plăți, rambursări, comisioane și reconciliere financiară.
Sistem de bonusuri
Campanii, free spins, cashback, oferte personalizate și costuri.
Raportare
Indicatori financiari, de joc și de utilizator cu filtre și exporturi.
Întrebări frecvente
Întrebări despre back office
Poate fi conectat back office-ul la o platformă existentă?
Da. Un nou centru operațional poate fi conectat la secțiunile existente de jucători, plăți, bonusuri și raportare.
Pot fi configurate drepturi diferite pentru departamente?
Da. Capabilitățile angajaților sunt configurate după secțiuni, tipuri de acțiuni, limite și necesitatea unei aprobări suplimentare.
Sunt acceptate ajustările manuale?
Da. Aceste acțiuni sunt disponibile numai angajaților cu permisiunile corespunzătoare și sunt înregistrate împreună cu motivul și rezultatul.
Se poate exporta istoricul acțiunilor angajaților?
Da. Istoricul poate fi filtrat după angajat, rol, secțiune, tip de acțiune, perioadă și rezultat.
Aveți nevoie de un back office unic pentru o platformă iGaming?
Spuneți-ne despre structura echipei, secțiunile operaționale, rolurile angajaților și operațiunile importante. APIACE vă va ajuta să configurați un centru operațional comod pentru activitatea zilnică.