Игроки
Профили, статусы, проверки, ограничения, сегменты, балансы и история взаимодействия.
Управление iGaming-платформой
Единый бэк-офис для ежедневной работы команды
APIACE помогает объединить работу с игроками, платежами, бонусами, игровым контентом и отчетностью в одном операционном центре. Каждый отдел получает понятный доступ к своим задачам и общей истории проекта.
Обзор
Операционный центр для всей команды
Бэк-офис объединяет ключевые направления проекта и помогает сотрудникам работать с общей картиной. Поддержка, финансы, маркетинг, аналитика и руководство видят актуальные данные и выполняют свои задачи в единой среде.
Платежи
Пополнения, выплаты, возвраты, комиссии, результаты операций и финансовая сверка.
Бонусы
Кампании, назначения, фриспины, кэшбэк, персональные предложения и расходы.
Отчетность
Финансовые, игровые и пользовательские показатели с удобными фильтрами и выгрузкой.
Возможности
Что команда может делать в едином бэк-офисе
Набор возможностей подбирается под структуру компании и обязанности сотрудников. Каждое важное действие имеет понятные права, подтверждение и историю изменений.
Поиск и фильтры
Быстрый поиск игроков, платежей, игр, кампаний и событий по основным параметрам.
Управление игроками
Просмотр профилей, изменение статусов, ограничений, сегментов и параметров ответственной игры.
Финансовые операции
Проверка платежей, подтверждение выплат, возвраты, корректировки и разбор спорных ситуаций.
Бонусные кампании
Создание, запуск, остановка, ручное назначение и оценка результатов предложений.
Игры и контент
Управление доступностью игр, категориями, провайдерами, рынками и валютами.
Отчеты
Формирование, фильтрация и выгрузка финансовых, игровых и операционных показателей.
Контроль требований
Проверки игроков, лимиты, самоисключение, риск-статусы и контроль важных действий.
Настройки проекта
Рынки, валюты, языки, лимиты, платежные направления, роли и уведомления.
Рабочий процесс
От поиска информации до подтвержденного результата
01
Поиск
Сотрудник находит игрока, платеж, кампанию или другое событие по доступным фильтрам.
02
Проверка ситуации
Изучаются текущий статус, история, связанные действия и действующие ограничения.
03
Проверка полномочий
Учитываются роль сотрудника, допустимые действия, лимиты и необходимость согласования.
04
Выполнение
Сотрудник выполняет действие и получает понятный результат в рабочем интерфейсе.
05
История
Сохраняются сотрудник, время, причина, выполненное изменение и итоговый результат.
Состав решения
Что входит в бэк-офис
Проект получает единый рабочий центр для управления игроками, платежами, бонусами, контентом, отчетностью и задачами команды.
Игроки
Профили, статусы, ограничения, сегменты, балансы и история взаимодействия.
Платежи
Пополнения, выплаты, возвраты, комиссии и результаты финансовых операций.
Бонусы
Кампании, персональные предложения, ручные назначения и контроль расходов.
Игровой контент
Провайдеры, игры, категории, рынки, валюты и доступность контента.
Отчетность
Финансовые, игровые и пользовательские показатели для разных отделов.
Работа команды
Роли, согласования, уведомления и история важных действий сотрудников.
Роли и контроль
Каждый сотрудник получает только необходимые возможности
Бэк-офис работает с данными игроков и финансовыми операциями, поэтому роли должны быть понятными, важные действия — подтверждаемыми, а история изменений — доступной для проверки.
Роли сотрудников
Отдельные наборы возможностей для поддержки, финансов, маркетинга, аналитики и руководителей.
Согласование действий
Дополнительное подтверждение для крупных выплат, корректировок, снятия ограничений и важных настроек.
История изменений
Сотрудник, время, объект, причина, прежнее значение, новое значение и итоговый результат.
Уведомления
Оповещения о рисковых операциях, изменениях статусов, превышении лимитов и важных событиях.
Связанные продукты
Бэк-офис объединяет ключевые направления платформы
Сотрудники получают согласованный доступ к данным игроков, платежам, бонусам и отчетности без переключения между разрозненными рабочими системами.
Управление игроками
Профили, статусы, ограничения, балансы, сегменты и история активности.
Платежный шлюз
Пополнения, выплаты, возвраты, комиссии и финансовая сверка.
Бонусная система
Кампании, фриспины, кэшбэк, персональные предложения и расходы.
Отчетность
Финансовые, игровые и пользовательские показатели с фильтрами и выгрузкой.
Частые вопросы
Вопросы о бэк-офисе
Можно ли подключить бэк-офис к действующей платформе?
Да. Новый рабочий центр можно связать с существующими разделами игроков, платежей, бонусов и отчетности.
Можно ли настроить разные права для отделов?
Да. Возможности сотрудников настраиваются по разделам, типам действий, лимитам и необходимости дополнительного подтверждения.
Поддерживаются ли ручные корректировки?
Да. Такие действия доступны только сотрудникам с соответствующими полномочиями и сохраняются вместе с причиной и результатом.
Можно ли выгружать историю действий сотрудников?
Да. Историю можно отбирать по сотруднику, роли, разделу, типу действия, периоду и результату.
Нужен единый бэк-офис для iGaming-платформы?
Расскажите о структуре команды, рабочих разделах, ролях сотрудников и важных операциях. APIACE поможет сформировать удобный операционный центр для ежедневной работы.