Player
Profile, status, verification, restriction, segment, balance এবং interaction history।
iGaming platform management
Team-এর দৈনন্দিন কাজের জন্য unified back office
APIACE player, payment, bonus, game content এবং reporting-এর কাজকে একটি operational center-এ একত্র করতে সাহায্য করে। প্রতিটি department নিজের task এবং project-এর common history-তে পরিষ্কার access পায়।
Overview
পুরো team-এর operational center
Back office project-এর মূল direction-গুলো একত্র করে এবং staff-কে common picture নিয়ে কাজ করতে সাহায্য করে। Support, finance, marketing, analytics এবং management বর্তমান data দেখে এবং একই environment-এ নিজেদের task সম্পন্ন করে।
Payment
Deposit, payout, refund, fee, operation result এবং financial reconciliation।
Bonus
Campaign, assignment, Free Spins, cashback, personal offer এবং expense।
Reporting
Financial, gaming এবং user metric সহজ filter ও export-সহ।
Capability
Unified back office-এ team কী করতে পারে
Company structure এবং staff responsibility অনুযায়ী capability set করা হয়। প্রতিটি গুরুত্বপূর্ণ action-এর পরিষ্কার permission, confirmation এবং change history থাকে।
Search এবং filter
মূল parameter দিয়ে player, payment, game, campaign এবং event দ্রুত search করা যায়।
Player management
Profile দেখা, status, restriction, segment এবং responsible gaming parameter পরিবর্তন করা।
Financial operation
Payment যাচাই, payout approve, refund, adjustment এবং disputed case review।
Bonus campaign
Offer তৈরি, launch, stop, manual assignment এবং result evaluation।
Game এবং content
Game availability, category, provider, market এবং currency পরিচালনা।
Report
Financial, gaming এবং operational metric তৈরি, filter এবং export করা।
Compliance control
Player verification, limit, self-exclusion, risk status এবং গুরুত্বপূর্ণ action control।
Project setting
Market, currency, language, limit, payment direction, role এবং notification।
Workflow
Information search থেকে confirmed result পর্যন্ত
01
Search
Staff available filter ব্যবহার করে player, payment, campaign বা অন্য event খুঁজে পায়।
02
Situation review
Current status, history, related action এবং active restriction পর্যালোচনা করা হয়।
03
Permission verify করুন
Staff role, allowed action, limit এবং approval-এর প্রয়োজন বিবেচনা করা হয়।
04
Action সম্পন্ন করা
Staff action সম্পন্ন করে এবং working interface-এ পরিষ্কার result পায়।
05
History
Staff member, time, reason, applied change এবং final result সংরক্ষণ করা হয়।
Solution composition
Back office-এ কী থাকে
Project player, payment, bonus, content, reporting এবং team task পরিচালনার জন্য একটি unified operational center পায়।
Player
Profile, status, restriction, segment, balance এবং interaction history।
Payment
Deposit, payout, refund, fee এবং financial operation result।
Bonus
Campaign, personal offer, manual assignment এবং expense control।
Game content
Provider, game, category, market, currency এবং content availability।
Reporting
বিভিন্ন department-এর জন্য financial, gaming এবং user metric।
Team operation
Role, approval, notification এবং staff-এর গুরুত্বপূর্ণ action history।
Role এবং control
প্রতিটি staff member শুধু প্রয়োজনীয় capability পায়
Back office player data এবং financial operation নিয়ে কাজ করে, তাই role পরিষ্কার, গুরুত্বপূর্ণ action confirmable এবং change history review-এর জন্য available হওয়া উচিত।
Staff role
Support, finance, marketing, analytics এবং manager-এর জন্য আলাদা capability set।
Action approval
বড় payout, adjustment, restriction removal এবং গুরুত্বপূর্ণ setting-এর জন্য additional confirmation।
Change history
Staff member, time, object, reason, previous value, new value এবং final result।
Notification
Risky operation, status change, limit exceed এবং গুরুত্বপূর্ণ event-এর notification।
Related product
Back office platform-এর মূল direction-গুলো একত্র করে
Staff বিচ্ছিন্ন working system-এর মধ্যে switch না করেই player data, payment, bonus এবং reporting-এ coordinated access পায়।
Frequently asked questions
Back office সম্পর্কে প্রশ্ন
চলমান platform-এ back office কি connect করা যায়?
হ্যাঁ। নতুন operational center বর্তমান player, payment, bonus এবং reporting section-এর সঙ্গে যুক্ত করা যায়।
ভিন্ন department-এর জন্য আলাদা permission সেট করা যায়?
হ্যাঁ। Staff capability section, action type, limit এবং additional confirmation-এর প্রয়োজন অনুযায়ী configure করা যায়।
Manual adjustment কি supported?
হ্যাঁ। এ ধরনের action শুধু উপযুক্ত permission থাকা staff-এর জন্য available এবং reason ও result-সহ সংরক্ষিত হয়।
Staff action history কি export করা যায়?
হ্যাঁ। History staff, role, section, action type, period এবং result অনুযায়ী filter করা যায়।
iGaming platform-এর জন্য unified back office দরকার?
Team structure, working section, staff role এবং গুরুত্বপূর্ণ operation সম্পর্কে জানান। APIACE দৈনন্দিন কাজের জন্য সুবিধাজনক operational center গঠন করতে সাহায্য করবে।