Pemain
Profil, status, verifikasi, pembatasan, segmen, saldo, dan riwayat interaksi.
Pengelolaan platform iGaming
Satu Back Office untuk pekerjaan harian seluruh tim
APIACE membantu menyatukan pengelolaan pemain, pembayaran, bonus, konten game, dan reporting dalam satu pusat operasional. Setiap departemen mendapatkan akses yang jelas ke tugasnya dan riwayat proyek bersama.
Ringkasan
Pusat operasional untuk seluruh tim
Back Office menyatukan area utama proyek dan membantu staf bekerja dengan gambaran yang sama. Support, finance, marketing, analytics, dan manajemen melihat data terbaru dan menjalankan tugas dalam satu lingkungan.
Pembayaran
Deposit, payout, refund, biaya, hasil operasi, dan rekonsiliasi keuangan.
Bonus
Campaign, assignment, Free Spins, cashback, penawaran personal, dan biaya.
Reporting
Indikator keuangan, game, dan pengguna dengan filter serta ekspor yang praktis.
Kapabilitas
Apa yang dapat dilakukan tim dalam satu Back Office
Kapabilitas disesuaikan dengan struktur perusahaan dan tanggung jawab staf. Setiap tindakan penting memiliki hak akses, konfirmasi, dan riwayat perubahan yang jelas.
Pencarian dan filter
Pencarian cepat pemain, pembayaran, game, campaign, dan event berdasarkan parameter utama.
Player management
Melihat profil serta mengubah status, pembatasan, segmen, dan parameter responsible gaming.
Operasi keuangan
Memeriksa pembayaran, mengonfirmasi payout, memproses refund, koreksi, dan menangani kasus sengketa.
Campaign bonus
Membuat, meluncurkan, menghentikan, memberikan secara manual, dan mengevaluasi hasil penawaran.
Game dan konten
Mengelola ketersediaan game, kategori, provider, market, dan mata uang.
Laporan
Membuat, memfilter, dan mengekspor indikator keuangan, game, dan operasional.
Kontrol compliance
Verifikasi pemain, batas, self-exclusion, status risiko, dan kontrol tindakan penting.
Pengaturan proyek
Market, mata uang, bahasa, batas, jalur pembayaran, peran, dan notifikasi.
Workflow operasional
Dari pencarian informasi hingga hasil yang terkonfirmasi
01
Pencarian
Staf menemukan pemain, pembayaran, campaign, atau event lain menggunakan filter yang tersedia.
02
Pemeriksaan situasi
Status saat ini, riwayat, tindakan terkait, dan pembatasan aktif diperiksa.
03
Verifikasi authorization
Peran staf, tindakan yang diizinkan, batas, dan kebutuhan approval diperhitungkan.
04
Eksekusi
Staf menjalankan tindakan dan menerima hasil yang jelas di antarmuka kerja.
05
Riwayat
Staf, waktu, alasan, perubahan yang dilakukan, dan hasil akhir disimpan.
Komposisi solusi
Apa saja yang termasuk dalam Back Office
Proyek mendapatkan satu pusat kerja untuk mengelola pemain, pembayaran, bonus, konten, reporting, dan tugas tim.
Pemain
Profil, status, pembatasan, segmen, saldo, dan riwayat interaksi.
Pembayaran
Deposit, payout, refund, biaya, dan hasil operasi keuangan.
Bonus
Campaign, penawaran personal, assignment manual, dan kontrol biaya.
Konten game
Provider, game, kategori, market, mata uang, dan ketersediaan konten.
Reporting
Indikator keuangan, game, dan pengguna untuk berbagai departemen.
Kerja tim
Peran, approval, notifikasi, dan riwayat tindakan penting staf.
Peran dan kontrol
Setiap staf hanya mendapatkan kapabilitas yang diperlukan
Back Office bekerja dengan data pemain dan operasi keuangan, sehingga peran harus jelas, tindakan penting harus dapat dikonfirmasi, dan riwayat perubahan harus tersedia untuk audit.
Peran staf
Set kapabilitas terpisah untuk support, finance, marketing, analytics, dan manajemen.
Approval tindakan
Konfirmasi tambahan untuk payout besar, koreksi, pelepasan pembatasan, dan pengaturan penting.
Riwayat perubahan
Staf, waktu, objek, alasan, nilai sebelumnya, nilai baru, dan hasil akhir.
Notifikasi
Notifikasi tentang operasi berisiko, perubahan status, pelampauan batas, dan event penting.
Produk terkait
Back Office menyatukan area utama platform
Staf mendapatkan akses terpadu ke data pemain, pembayaran, bonus, dan reporting tanpa berpindah antar sistem kerja yang terpisah.
Player management
Profil, status, pembatasan, saldo, segmen, dan riwayat aktivitas.
Payment Gateway
Deposit, payout, refund, biaya, dan rekonsiliasi keuangan.
Bonus System
Campaign, Free Spins, cashback, penawaran personal, dan biaya.
Reporting
Indikator keuangan, game, dan pengguna dengan filter serta ekspor.
Pertanyaan umum
Pertanyaan tentang Back Office
Apakah Back Office dapat dihubungkan ke platform yang sudah berjalan?
Ya. Pusat kerja baru dapat dihubungkan ke area pemain, pembayaran, bonus, dan reporting yang sudah ada.
Apakah hak akses berbeda dapat dikonfigurasi untuk tiap departemen?
Ya. Kapabilitas staf dapat dikonfigurasi berdasarkan area, jenis tindakan, batas, dan kebutuhan konfirmasi tambahan.
Apakah koreksi manual didukung?
Ya. Tindakan tersebut hanya tersedia bagi staf dengan hak yang sesuai dan disimpan bersama alasan serta hasilnya.
Apakah riwayat tindakan staf dapat diekspor?
Ya. Riwayat dapat difilter berdasarkan staf, peran, area, jenis tindakan, periode, dan hasil.
Perlu satu Back Office untuk platform iGaming?
Ceritakan struktur tim, area kerja, peran staf, dan operasi penting. APIACE akan membantu menyusun pusat operasional yang praktis untuk pekerjaan harian.