اللاعبون
الملفات والحالات والتحققات والقيود والشرائح والأرصدة وسجل التفاعل.
إدارة منصة iGaming
مكتب خلفي موحد للعمل اليومي للفريق
تساعد APIACE على توحيد العمل مع اللاعبين والمدفوعات والمكافآت ومحتوى الألعاب والتقارير في مركز عمليات واحد. يحصل كل قسم على وصول واضح إلى مهامه وإلى السجل العام للمشروع.
نظرة عامة
مركز عمليات للفريق بأكمله
يجمع المكتب الخلفي الاتجاهات الرئيسية للمشروع ويساعد الموظفين على العمل ضمن صورة موحدة. يرى الدعم والمالية والتسويق والتحليلات والإدارة البيانات الحالية وينفذون مهامهم في بيئة واحدة.
المدفوعات
الإيداعات والمدفوعات والاستردادات والعمولات ونتائج العمليات والتسوية المالية.
المكافآت
الحملات والتعيينات والدورات المجانية وكاش باك والعروض الشخصية والتكاليف.
التقارير
المؤشرات المالية ومؤشرات الألعاب والمستخدمين مع فلاتر مريحة وإمكانية التصدير.
الإمكانات
ما الذي يمكن للفريق فعله في مكتب خلفي موحد
يتم اختيار مجموعة الإمكانات وفقا لهيكل الشركة ومسؤوليات الموظفين. لكل إجراء مهم صلاحيات واضحة وتأكيد وسجل للتغييرات.
البحث والفلاتر
بحث سريع عن اللاعبين والمدفوعات والألعاب والحملات والأحداث حسب المعلمات الرئيسية.
إدارة اللاعبين
عرض الملفات وتغيير الحالات والقيود والشرائح ومعلمات اللعب المسؤول.
العمليات المالية
التحقق من المدفوعات وتأكيد المدفوعات والاستردادات والتعديلات ومعالجة الحالات المتنازع عليها.
حملات المكافآت
إنشاء العروض وإطلاقها وإيقافها وتعيينها يدويا وتقييم نتائجها.
الألعاب والمحتوى
إدارة توفر الألعاب والفئات والمزودين والأسواق والعملات.
التقارير
إنشاء المؤشرات المالية ومؤشرات الألعاب والعمليات وتصفيتها وتصديرها.
مراقبة المتطلبات
التحقق من اللاعبين والحدود والاستبعاد الذاتي وحالات المخاطر ومراقبة الإجراءات المهمة.
إعدادات المشروع
الأسواق والعملات واللغات والحدود واتجاهات الدفع والأدوار والإشعارات.
سير العمل
من البحث عن المعلومات إلى النتيجة المؤكدة
01
البحث
يعثر الموظف على اللاعب أو الدفعة أو الحملة أو حدث آخر باستخدام الفلاتر المتاحة.
02
مراجعة الحالة
تتم دراسة الحالة الحالية والسجل والإجراءات المرتبطة والقيود السارية.
03
التحقق من الصلاحيات
تؤخذ في الاعتبار وظيفة الموظف والإجراءات المسموح بها والحدود والحاجة إلى الموافقة.
04
التنفيذ
ينفذ الموظف الإجراء ويحصل على نتيجة واضحة في واجهة العمل.
05
السجل
يتم حفظ الموظف والوقت والسبب والتغيير المنفذ والنتيجة النهائية.
مكونات الحل
ما الذي يتضمنه المكتب الخلفي
يحصل المشروع على مركز عمل موحد لإدارة اللاعبين والمدفوعات والمكافآت والمحتوى والتقارير ومهام الفريق.
اللاعبون
الملفات والحالات والقيود والشرائح والأرصدة وسجل التفاعل.
المدفوعات
الإيداعات والمدفوعات والاستردادات والعمولات ونتائج العمليات المالية.
المكافآت
الحملات والعروض الشخصية والتعيينات اليدوية ومراقبة التكاليف.
محتوى الألعاب
المزودون والألعاب والفئات والأسواق والعملات وتوفر المحتوى.
التقارير
المؤشرات المالية ومؤشرات الألعاب والمستخدمين لمختلف الأقسام.
عمل الفريق
الأدوار والموافقات والإشعارات وسجل الإجراءات المهمة للموظفين.
الأدوار والرقابة
يحصل كل موظف على الإمكانات الضرورية فقط
يتعامل المكتب الخلفي مع بيانات اللاعبين والعمليات المالية، لذلك يجب أن تكون الأدوار واضحة والإجراءات المهمة قابلة للتأكيد وسجل التغييرات متاحا للمراجعة.
أدوار الموظفين
مجموعات منفصلة من الإمكانات للدعم والمالية والتسويق والتحليلات والمديرين.
الموافقة على الإجراءات
تأكيد إضافي للمدفوعات الكبيرة والتعديلات وإزالة القيود والإعدادات المهمة.
سجل التغييرات
الموظف والوقت والعنصر والسبب والقيمة السابقة والقيمة الجديدة والنتيجة النهائية.
الإشعارات
إشعارات بالعمليات عالية المخاطر وتغييرات الحالات وتجاوز الحدود والأحداث المهمة.
المنتجات المرتبطة
يجمع المكتب الخلفي الاتجاهات الرئيسية للمنصة
يحصل الموظفون على وصول منسق إلى بيانات اللاعبين والمدفوعات والمكافآت والتقارير دون التنقل بين أنظمة عمل منفصلة.
الأسئلة الشائعة
أسئلة حول المكتب الخلفي
هل يمكن ربط المكتب الخلفي بمنصة قائمة؟
نعم. يمكن ربط مركز العمل الجديد بأقسام اللاعبين والمدفوعات والمكافآت والتقارير الحالية.
هل يمكن إعداد صلاحيات مختلفة للأقسام؟
نعم. يتم إعداد إمكانات الموظفين حسب الأقسام وأنواع الإجراءات والحدود والحاجة إلى تأكيد إضافي.
هل يتم دعم التعديلات اليدوية؟
نعم. تتاح هذه الإجراءات فقط للموظفين ذوي الصلاحيات المناسبة، ويتم حفظها مع السبب والنتيجة.
هل يمكن تصدير سجل إجراءات الموظفين؟
نعم. يمكن تصفية السجل حسب الموظف والدور والقسم ونوع الإجراء والفترة والنتيجة.
هل تحتاج إلى مكتب خلفي موحد لمنصة iGaming؟
أخبرنا عن هيكل الفريق وأقسام العمل وأدوار الموظفين والعمليات المهمة. ستساعد APIACE في إنشاء مركز عمليات مريح للعمل اليومي.