Gestione unificata
Giochi, terminali, casse, personale, limiti e impostazioni delle sedi sono disponibili in un unico centro operativo.
Soluzione per sale da gioco
Gestione unificata di una sala da gioco o di una rete di sedi
APIACE aiuta a unire terminali di gioco, cassa, carte giocatore, saldi, bonus, jackpot, controllo delle apparecchiature e reportistica in un unico sistema operativo.
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aree chiave
24/7
controllo delle sedi
Rete
gestione unificata delle sale
B2B
soluzione per operatori
Composizione della soluzione
Tutto per il lavoro quotidiano della sede
Terminali e giochi
Lobby dei giochi, disponibilità dei contenuti, stato dei terminali, sessioni di gioco e risultati.
Cassa e saldo
Depositi, erogazione dei fondi, turni di cassa, operazioni dei giocatori e riconciliazione finanziaria.
Carte e profili dei giocatori
Identificazione, stati, limiti, saldi, preferenze e cronologia delle visite.
Bonus e fedeltà
Punti, livelli, premi, campagne promozionali e offerte personalizzate.
Controllo e report
Stato delle apparecchiature, operazioni di cassa, indicatori di gioco e notifiche importanti.
Aree correlate
Giochi, pagamenti, giocatori, bonus, reportistica e strumenti operativi del team.
Panoramica
Un unico centro di gestione per le sale da gioco
Una sala da gioco unisce apparecchiature fisiche, operazioni di cassa, carte giocatore, programmi bonus e attività del personale. Tutte le aree devono lavorare in modo coordinato e offrire all'operatore una visione completa di ogni sede.
La soluzione è adatta sia a una singola sala sia a una rete con regole comuni, impostazioni separate per sede e reportistica centralizzata.
Continuità operativa
Le operazioni chiave possono proseguire durante problemi temporanei di connessione senza interrompere il funzionamento della sede.
Rete di sale da gioco
Regole e report comuni per più sedi con casse, ruoli e impostazioni separate.
Cronologia delle attività
Le azioni di cassa, di gioco e gestionali vengono registrate insieme a operatore, ora, sede e risultato.
Composizione della soluzione
Cosa comprende una soluzione per sala da gioco
Ogni area gestisce una parte specifica del lavoro della sede e completa il sistema di gestione generale.
Giochi e terminali
Catalogo dei contenuti, disponibilità dei giochi, stato dei terminali, sessioni di gioco e risultati.
Cassa e pagamenti
Depositi, erogazione dei fondi, turni di cassa, metodi di pagamento e riconciliazione finanziaria.
Gestione dei giocatori
Carte, profili, saldi, limiti, stati, visite e cronologia delle attività.
Sistema bonus
Punti, livelli fedeltà, premi personalizzati, campagne promozionali e regole di utilizzo.
Reportistica
Cassa, indicatori di gioco, terminali, giocatori, bonus, turni e risultati delle sedi.
Back office
Sedi, apparecchiature, ruoli del personale, impostazioni, notifiche e cronologia delle azioni.
Percorso operativo
Dall'ingresso del giocatore alla chiusura del turno di cassa
Le aree principali lavorano insieme durante l'intera visita alla sala da gioco.
01
Identificazione del giocatore
L'ospite utilizza una carta giocatore o la modalità ospite, dopodiché vengono considerati stato, limiti e funzionalità disponibili.
02
Operazione di cassa
Il cassiere riceve i fondi, ricarica il saldo o registra un altro metodo disponibile per iniziare a giocare.
03
Sessione di gioco
Il giocatore sceglie terminale e gioco e il sistema registra puntate, vincite e saldo finale.
04
Regolamento e report
Al termine del gioco viene effettuato il pagamento, chiusa l'operazione di cassa e aggiornati gli indicatori della sede.
Apparecchiature e servizi
Apparecchiature e servizi in un unico sistema operativo
La soluzione unisce dispositivi di gioco, postazioni di cassa, carte giocatore, jackpot e gestione delle sedi.
Terminali di gioco
Stato dei dispositivi, contenuti installati, sessioni di gioco e risultati.
Postazioni di cassa
Turni, cassieri, depositi, pagamenti, ricevute, rettifiche e riconciliazione finale.
Jackpot
Jackpot locali e di rete, valori correnti, vincite e cronologia degli accrediti.
Carte giocatore
Identificazione, saldi, bonus, livelli fedeltà, restrizioni e cronologia delle visite.
Gestione della sede
Collegamento di terminali, cassa e sezioni operative della sede in un unico processo.
Collegamento tra sedi
Scambio dati tra sale, canali di riserva e controllo della disponibilità delle funzioni chiave.
Controllo remoto
Stato delle apparecchiature, eventi di cassa, avvisi e readiness operativa delle sedi.
Unico centro di gestione
Impostazioni comuni, cataloghi, autorizzazioni del personale, report e cronologia degli eventi per l'intera rete.
Fasi di avvio
Come si svolge il lancio di una sala da gioco
Il lavoro inizia con la valutazione della sede e termina con un avvio controllato e un team preparato.
01
Valutazione della sede
Registriamo terminali, postazioni di cassa, carte giocatore, dispositivi di pagamento e processi operativi attuali.
02
Modello operativo
Concordiamo ruoli del personale, regole di cassa, percorso del giocatore, disponibilità dei giochi e gestione delle sedi.
03
Verifica degli scenari
Verifichiamo operazioni di cassa, sessioni di gioco, saldi, apparecchiature, report e situazioni non standard.
04
Avvio e supporto
Colleghiamo le sedi, formiamo il personale, controlliamo gli indicatori chiave e supportiamo lo sviluppo successivo.
Materiali utili
Materiali per preparare una sala da gioco
Le sezioni utili aiutano a definire in anticipo fasi di avvio, ruoli del team e principali scenari operativi.
Domande frequenti
Domande sul lancio delle sale da gioco
È possibile collegare una sala da gioco già operativa?
Sì. Prima vengono valutate apparecchiature, postazioni di cassa e processi attuali, quindi viene definito un piano di transizione senza interferenze inutili con il funzionamento della sede.
La sala continuerà a funzionare in caso di problemi temporanei con Internet?
Sì, le operazioni chiave possono essere organizzate in modo che la sede continui a funzionare e le modifiche vengano trasmesse al centro comune dopo il ripristino della connessione.
È possibile gestire più sale da un unico back office?
Sì. Ogni sede può avere casse, personale, limiti e impostazioni propri mantenendo regole comuni e reportistica consolidata.
È possibile utilizzare apparecchiature di produttori diversi?
Sì, dopo la verifica della compatibilità. Per ogni tipo di apparecchiatura vengono concordate in anticipo le funzionalità disponibili e la procedura operativa.
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Giochi, pagamenti, giocatori, bonus, reportistica e gestione della piattaforma di casinò digitale.
Casinò White Label
Modello di brand pronto con contenuti di gioco, pagamenti e strumenti operativi.
Sportsbook
Prodotto sportivo, saldi dei giocatori, pagamenti, regolamenti e strumenti dell'operatore.
Serve lanciare o aggiornare una sala da gioco?
Descrivete sedi, terminali, postazioni di cassa, carte giocatore e processi attuali. APIACE vi aiuterà a definire un modello di gestione adatto e un piano di avvio graduale.