Gestão unificada
Jogos, terminais, caixas, equipa, limites e configurações da unidade ficam disponíveis num único centro operacional.
Solução para Salão de Jogos
Gestão unificada para um salão de jogos ou uma rede de unidades
A APIACE ajuda a combinar terminais de jogos, operações de caixa, cartões de jogadores, saldos, bónus, jackpots, monitorização de equipamentos e relatórios num único sistema operacional.
6
áreas principais
24/7
monitorização de unidades
Rede
gestão unificada de salões
B2B
solução para operadores
Componentes da solução
Tudo para as operações diárias da unidade
Terminais e jogos
Lobby de jogos, disponibilidade de conteúdo, estado dos terminais, sessões de jogo e resultados.
Caixa e saldo
Depósitos, pagamentos em dinheiro, turnos de caixa, operações dos jogadores e reconciliação financeira.
Cartões e perfis de jogadores
Identificação, estados, limites, saldos, preferências e histórico de visitas.
Bónus e fidelidade
Pontos, níveis, recompensas, campanhas promocionais e ofertas personalizadas.
Monitorização e relatórios
Estado dos equipamentos, operações de caixa, métricas de jogos e alertas importantes.
Áreas relacionadas
Jogos, pagamentos, jogadores, bónus, relatórios e ferramentas da equipa.
Visão geral
Centro unificado de gestão para salões de jogos
Um salão de jogos reúne equipamentos físicos, operações de caixa, cartões de jogadores, programas de fidelidade e fluxos de trabalho da equipa. Todas as áreas precisam funcionar em conjunto e oferecer ao operador uma visão completa de cada unidade.
A solução atende tanto a um único salão quanto a uma rede com regras partilhadas, configurações específicas por unidade e relatórios centralizados.
Resiliência operacional
Operações críticas podem continuar durante problemas temporários de conectividade sem interromper as atividades da unidade.
Rede de salões de jogos
Regras e relatórios partilhados para várias unidades, com caixas, funções e configurações separadas.
Histórico de atividades
Ações de caixa, jogos e gestão são armazenadas junto com o funcionário responsável, horário, unidade e resultado.
Componentes da solução
O que a solução para salão de jogos inclui
Cada área cobre uma parte específica das operações da unidade e contribui para o sistema geral de gestão.
Jogos e terminais
Catálogo de conteúdo, disponibilidade de jogos, estado dos terminais, sessões de jogo e resultados.
Caixa e pagamentos
Depósitos, pagamentos em dinheiro, turnos de caixa, métodos de pagamento e reconciliação financeira.
Gestão de Jogadores
Cartões, perfis, saldos, limites, estados, visitas e histórico de atividades.
Sistema de Bónus
Pontos, níveis de fidelidade, recompensas personalizadas, campanhas promocionais e regras de utilização.
Relatórios
Operações de caixa, métricas de jogos, terminais, jogadores, bónus, turnos e resultados da unidade.
Back Office
Unidades, equipamentos, funções da equipa, configurações, alertas e histórico de atividades.
Jornada operacional
Da entrada do jogador ao fechamento do turno de caixa
As áreas principais trabalham juntas durante toda a visita ao salão de jogos.
01
Identificação do jogador
O visitante utiliza um cartão de jogador ou o modo de convidado, após o que são aplicados o seu estado, limites e recursos disponíveis.
02
Operação de caixa
O caixa recebe os fundos, credita o saldo ou conclui outro método disponível para iniciar o jogo.
03
Sessão de jogo
O jogador seleciona um terminal e um jogo, enquanto o sistema regista apostas, ganhos e o saldo final.
04
Liquidação e relatórios
Após o fim do jogo, o pagamento é concluído, a operação de caixa é encerrada e as métricas da unidade são atualizadas.
Equipamentos e serviços
Equipamentos e serviços num único sistema operacional
A solução reúne dispositivos de jogos, estações de caixa, cartões de jogadores, jackpots e gestão da unidade.
Terminais de jogos
Estado do dispositivo, conteúdo instalado, sessões de jogo e resultados.
Estações de caixa
Turnos, caixas, depósitos, pagamentos, recibos, ajustes e reconciliação final.
Jackpots
Jackpots locais e em rede, valores atuais, ganhos e histórico de premiações.
Cartões de jogadores
Identificação, saldos, bónus, níveis de fidelidade, restrições e histórico de visitas.
Gestão de unidades
Ligação de terminais, operações de caixa e áreas de trabalho da unidade num único processo operacional.
Conectividade das unidades
Troca de dados entre salões, canais de backup e monitorização de disponibilidade para funções críticas.
Monitorização remota
Estado dos equipamentos, eventos de caixa, alertas e prontidão da unidade.
Centro unificado de gestão
Configurações partilhadas, catálogos, permissões da equipa, relatórios e histórico de eventos em toda a rede.
Etapas de lançamento
Como um salão de jogos é lançado
O trabalho começa com uma avaliação da unidade e termina com um lançamento controlado por uma equipa preparada.
01
Avaliação da unidade
Documente terminais, estações de caixa, cartões de jogadores, dispositivos de pagamento e processos operacionais atuais.
02
Modelo operacional
Defina funções da equipa, regras de caixa, jornada do jogador, disponibilidade de jogos e gestão da unidade.
03
Testes de cenários
Teste operações de caixa, sessões de jogo, saldos, equipamentos, relatórios e cenários não padrão.
04
Lançamento e operações
Ligue unidades, treine a equipa, monitore métricas importantes e dê suporte ao desenvolvimento contínuo.
Recursos úteis
Recursos para preparar um salão de jogos
Secções úteis ajudam a definir antecipadamente as etapas de lançamento, funções da equipa e principais cenários operacionais.
Perguntas frequentes
Perguntas sobre o lançamento de salões de jogos
É possível ligar um salão de jogos existente?
Sim. Equipamentos, estações de caixa e processos atuais são avaliados primeiro; depois, é criado um plano de transição com o mínimo de impacto nas operações da unidade.
O salão continuará funcionando durante problemas temporários de internet?
Sim. Operações críticas podem ser organizadas para que a unidade continue funcionando e as alterações sejam enviadas ao sistema central quando a conectividade for restabelecida.
É possível gerir vários salões num único back office?
Sim. Cada unidade pode ter os seus próprios caixas, equipa, limites e configurações, mantendo regras e relatórios partilhados.
É possível usar equipamentos de diferentes fabricantes?
Sim, sujeito a testes de compatibilidade. As funções disponíveis e os procedimentos operacionais são definidos antecipadamente para cada tipo de equipamento.
Soluções relacionadas
Outros modelos de negócio de iGaming
Casino Online
Jogos, pagamentos, jogadores, bónus, relatórios e gestão da plataforma de casino digital.
Casino White Label
Um modelo de marca pronto com conteúdo de jogos, pagamentos e ferramentas operacionais.
Sportsbook
Produto desportivo, saldos dos jogadores, pagamentos, liquidação e ferramentas do operador.
Precisa lançar ou modernizar um salão de jogos?
Conte-nos sobre as unidades, terminais, estações de caixa, cartões de jogadores e processos atuais. A APIACE ajudará a definir o modelo de gestão adequado e um plano estruturado de lançamento.